Vyer

Innan integrationen kan aktiveras behöver du förbereda två saker.

1 Exportera fastighetslistan från Vyer

Exportera fastighetslistan från Vyer

Gör en <a href="https://support.vyer.com/sv/articles/361348-exporter-fran-vyer#h_f9950dfb2e">Excel-export över fastighetslistan</a> i Vyer. Filen innehåller fastighets-ID (som Rekyl behöver) och länkar till varje fastighet.

1. Fastighetsnamn
2. Adress
3. Länk till Vyer
4. Länk till Rekyl
5. Projekt i Rekyl
6. Vyer fastighets-ID

Ta bort eventuella rader som inte ska ingå i integrationen och dela sedan filen med både Vyer och Rekyl.

2 Hämta konfigurationsvärden från Rekyl

Nedanstående värden behöver Vyer från Rekyl. Vidarebefordra gärna listan till er Rekyl-konsult så hjälper personen er att ta fram dem. defaultProject kan ni skapa upp själva som användare i Rekyl.

Tenants i Rekyl motsvarar organisationer i Vyer.

Internt Rekyl-begrepp som krävs av deras API.

Används för att kommunicera med Rekyls API.

Övergripande projekt-ID, får ej peka på en specifik fastighet. Krävs för arbetsorderimporten.

☝️ Läs konfigureringen ifall du vill starta upp integrationen! 

___________________________________________________________

För de fastigheter som ingår i integrationen skickar Vyer automatiskt en kopia av varje inkommande felanmälan till Rekyl. ​

Datavärden som skickas från Vyer till Rekyl

Följande fält ingår i varje felanmälan som skickas till Rekyl.

Rekyls synkronisering tillbaka till Vyer

Rekyl har utvecklat en synkronisering som uppdaterar status tillbaka till Vyer.

Rekyl kan uppdatera status till <code>Pågår</code> i Vyer.

Synkronisering av Rekyls "beskrivningar" (kommunikation med rapportör i Vyer) mot Vyers API pågår och är ännu inte live.

Statusuppdateringar efter <code>Pågår</code> ska fortsatt göras i Vyer — inte i Rekyl. Annars riskerar du att tappa beskrivningen som skickas till rapportören.

Den här artikeln beskriver hur du konfigurerar integrationen mellan Vyer och Rekyl, och vilka datavärden som skickas vid felanmälan.

Felanmälansynk till Rekyl (driftssystem)

Home page

Hitta svar och få hjälp av Intercoms support- och communityexperter

Konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga konversationer skapade av er

Prova med att använda andra nyckelord eller kontrollera om det finns stavfel.

Prova med att använda andra nyckelord eller filter.

Inga konversationer hittades

Titel

Denna webbplats nyttjar cookies och annan teknik som vi och våra tredjepartsleverantörer använder för att övervaka och registrera personuppgifter om dig och dina interaktioner med webbplatsen (inklusive vilket innehåll som visas, markörrörelser, skärminspelningar och chattinnehåll) för de ändamål som beskrivs i vår cookiepolicy. Genom att fortsätta att besöka vår webbplats godkänner du våra {websiteTermsLink}, vår {privacyPolicyLink} och vår {cookiePolicyLink}.

Denna webbplats använder cookies och liknande teknik (”cookies”) som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Vi och våra partners skulle också vilja ställa in ytterligare cookies för att möjliggöra analys av webbplatsens prestanda, funktionalitet, reklam och funktioner för sociala medier. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information. Du kan ändra dina val med avseende på cookies i våra cookieinställningar.

Vi använder cookies för att vår webbplats ska fungera och även i analys- och annonseringssyfte. Du kan aktivera eller inaktivera valfria cookies efter behov. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Reklamcookies placeras ut av våra reklampartners för att samla in information om din användning av webbplatsen, vår kommunikation och andra onlinetjänster över tid och med olika webbläsare och enheter. De använder informationen för att visa dig annonser online som de tror kommer att intressera dig och för att mäta annonsernas resultat. Cookies för sociala medier ställs in av sociala medieplattformar för att göra det möjligt för dig att dela innehåll på dessa plattformar. De kan spåra information om din aktivitet på andra onlinetjänster och använda informationen enligt vad som beskrivs i deras integritetspolicyer.

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda förbättrad funktionalitet och personlig anpassning. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som avsett.

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system.

Dessa cookies gör det möjligt för oss att räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra prestandan för vår webbplats. De hjälper oss att förstå vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna navigerar på webbplatsen.

Du har rätt att välja bort försäljning av dina personuppgifter. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information om hur vi använder dina uppgifter.

Dina integritetsval

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina cookieinställningar nedan. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Cookieinställningar

Tomt hjälpcenter

Hoppsan! Den sidan finns inte.

Sökresultat

Besviken

Neutral

Glad

Tänker ...

Söker igenom källor...

Analyserar...

Ärenden som skickas via meddelandetjänsten eller av en supportrepresentant under konversationen visas här.

Fält	Datatyp	Beskrivning
`id`	string	Unikt ID för felanmälan i Vyer. Används för att bygga permalink.
`siteId`	string	Vyers fastighetsID
`buildingId`	string \| null	Vyers byggnadsID
`title`	string \| null	Kort beskrivning av problemet.
`description`	string \| null	Hyresgästens beskrivning av problemet, plus eventuell tilläggsinformation.
`state`	string	Status vid skapandetillfället, t.ex. `unacknowledged` eller `inProgress`.
`priority`	string \| null	Prioritet vid skapandetillfället: low, normal eller high.
`reporterName`	string \| null	Namn på den som anmälde felet.
`reporterEmail`	string \| null	E-postadress till den som anmälde felet.
`reporterPhone`	string \| null	Telefonnummer till den som anmälde felet.
`permalink`	string	Direktlänk till ärendet i Vyer.
`sequenceNumber`	number	Läsbart löpnummer för ärendet inom Vyer-organisationen.
`numImages`	number	Antal bilder bifogade av anmälaren. Bilderna nås via permalink.
`dueDate`	number \| null	Förfallodatum (UNIX-timestamp). Är null tills vidare.