Hoppa till huvudinnehåll

Instruktionsfilmer

Dessa guidefilmer är inspelade med fokus på att enkelt hjälpa dig att snabbt komma igång!

Skrivet av Henrik Letsch
Uppdaterad för mer än 3 månader sedan

Felanmälan - hantera och rapportera

Hantera och bemöt felanmälan via dator

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Ställa in notiser för inkomna felanmälningar.

  • Hitta felanmälningar i din e-postinkorg och i Vyer-inkorgen.

  • Hantera kommunikationen med hyresgästen via vår app.

  • Överblicka status för felanmälan

  • Exportera PDF:er på felanmälan


​Hantera och bemöt felanmälan via mobilen

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Ställa in notiser för inkomna felanmälningar.

  • Hitta felanmälningar i din e-postinkorg och i Vyer-inkorgen.

  • Hantera kommunikationen med hyresgästen via vår app.

  • Överblicka status för felanmälan

  • Exportera PDF:er på felanmälan

Hur hyresgäster fyller i Vyers publika formulär

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Hur hyresgäst fyller i och skickar in felanmälningsformuläret.

  • Hur hyresgäst får återkoppling från tekniker direkt till sin mejl.

  • Hur hyresgäst återkopplar till tekniker gällande ärendet.

Exporter PDF - ritningar, ärenden och hyresobjekt

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Navigera i Vyer till rätt plan

  • Exportera planritning som PDF

  • Styr inställningarna för exporten

Kontaktuppgifter i Vyer

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Navigering genom Vyers menyer

  • Kontaktuppgifter lagrade på fastighet eller byggnad

  • Kontaktuppgifter till hyresgäst lagrade på ytor

Kartlägg komponenter via telefon (inventera teknik)

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Navigering i Vyer

  • Lägg till komponenter

  • Redigerarbehörighet kontra admin

  • Listvy, överblicka komponenter

Förebyggande underhåll

Genomför tillsyn/rondering/kontroll (FU)

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Utseende notiser

  • Exempelutförande av SBA

  • Överblicka dina kontroller

Skapa tillsyn/rondering/kontroll (FU)

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Skapa nya FU-mallar

  • Ställ in ansvarig, intervall, längd. Påbörja kontroll nu, kopiera FU-mall

  • Hur FU beroende på inställningar lever vidare

Skapa, redigera, anpassa ytor och hyresobjekt

Vad vi går igenom i filmen

  • Öppna hyresobjekt

  • Redigera koppling till rum, lägga till flera våningsplan

  • Anpassa areamätning

  • Exportera ritningar över hyresobjekt

Fick du svar på din fråga?