Hoppa till huvudinnehåll

Instruktionsfilmer

Dessa guidefilmer är inspelade med fokus på att enkelt hjälpa dig att snabbt komma igång!

Henrik Letsch avatar
Skrivet av Henrik Letsch
Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Felanmälan - hantera och rapportera

Hantera och bemöt felanmälan via dator

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Ställa in notiser för inkomna felanmälningar.

  • Hitta felanmälningar i din e-postinkorg och i Vyer-inkorgen.

  • Hantera kommunikationen med hyresgästen via vår app.

  • Överblicka status för felanmälan

  • Exportera PDF:er på felanmälan


​Hantera och bemöt felanmälan via mobilen

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Ställa in notiser för inkomna felanmälningar.

  • Hitta felanmälningar i din e-postinkorg och i Vyer-inkorgen.

  • Hantera kommunikationen med hyresgästen via vår app.

  • Överblicka status för felanmälan

  • Exportera PDF:er på felanmälan

Hur hyresgäster fyller i Vyers publika formulär

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Hur hyresgäst fyller i och skickar in felanmälningsformuläret.

  • Hur hyresgäst får återkoppling från tekniker direkt till sin mejl.

  • Hur hyresgäst återkopplar till tekniker gällande ärendet.

Exporter PDF - ritningar, ärenden och hyresobjekt

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Navigera i Vyer till rätt plan

  • Exportera planritning som PDF

  • Styr inställningarna för exporten

Kontaktuppgifter i Vyer

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Navigering genom Vyers menyer

  • Kontaktuppgifter lagrade på fastighet eller byggnad

  • Kontaktuppgifter till hyresgäst lagrade på ytor

Kartlägg komponenter via telefon (inventera teknik)

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Navigering i Vyer

  • Lägg till komponenter

  • Redigerarbehörighet kontra admin

  • Listvy, överblicka komponenter

Förebyggande underhåll

Genomför tillsyn/rondering/kontroll (FU)

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Utseende notiser

  • Exempelutförande av SBA

  • Överblicka dina kontroller

Skapa tillsyn/rondering/kontroll (FU)

📽️ Vad vi går igenom i filmen

  • Skapa nya FU-mallar

  • Ställ in ansvarig, intervall, längd. Påbörja kontroll nu, kopiera FU-mall

  • Hur FU beroende på inställningar lever vidare

Fick du svar på din fråga?