Felanmälan - hantera och rapportera
Hantera och bemöt felanmälan via dator
📽️ Vad vi går igenom i filmen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
Ställa in notiser för inkomna felanmälningar.
Hitta felanmälningar i din e-postinkorg och i Vyer-inkorgen.
Hantera kommunikationen med hyresgästen via vår app.
Överblicka status för felanmälan
Exportera PDF:er på felanmälan
Hantera och bemöt felanmälan via mobilen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
Ställa in notiser för inkomna felanmälningar.
Hitta felanmälningar i din e-postinkorg och i Vyer-inkorgen.
Hantera kommunikationen med hyresgästen via vår app.
Överblicka status för felanmälan
Exportera PDF:er på felanmälan
Hur hyresgäster fyller i Vyers publika formulär
📽️ Vad vi går igenom i filmen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
Hur hyresgäst fyller i och skickar in felanmälningsformuläret.
Hur hyresgäst får återkoppling från tekniker direkt till sin mejl.
Hur hyresgäst återkopplar till tekniker gällande ärendet.
Publika formulär för kundservice
Här beskriver vi hur du hittar och fyller i formuläret vid inkommande telefonsamtal, samt hur du följer upp status på hyresgästens frågor.
📽️ Vad vi går igenom i filmen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
Hitta formuläret vid inkommande samtal
Fylla i formuläret
Följa upp status på hyresgästens fråga
Exporter PDF - ritningar, ärenden och hyresobjekt
📽️ Vad vi går igenom i filmen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
Navigera i Vyer till rätt plan
Exportera planritning som PDF
Styr inställningarna för exporten
Kontaktuppgifter i Vyer
📽️ Vad vi går igenom i filmen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
Navigering genom Vyers menyer
Kontaktuppgifter lagrade på fastighet eller byggnad
Kontaktuppgifter till hyresgäst lagrade på ytor
Kartlägg komponenter via telefon (inventera teknik)
📽️ Vad vi går igenom i filmen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
Navigering i Vyer
Lägg till komponenter
Redigerarbehörighet kontra admin
Listvy, överblicka komponenter
Förebyggande underhåll
Genomför tillsyn/rondering/kontroll (FU)
📽️ Vad vi går igenom i filmen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
Utseende notiser
Exempel på utförande av SBA
Överblicka dina kontroller
Skapa tillsyn/rondering/kontroll (FU)
📽️ Vad vi går igenom i filmen
📽️ Vad vi går igenom i filmen
Skapa nya FU-mallar
Ställ in ansvarig, intervall, längd. Påbörja kontroll nu, kopiera FU-mall
Hur FU beroende på inställningar lever vidare
Skapa, redigera, anpassa ytor och hyresobjekt
Vad vi går igenom i filmen
Vad vi går igenom i filmen
Öppna hyresobjekt
Redigera koppling till rum, lägga till flera våningsplan
Anpassa areamätning
Exportera ritningar över hyresobjekt
