Hoppa till huvudinnehåll

Tekniska problem

Om du upplever att Vyer inte funkar som det ska så finns det några åtgärder du kan testa

Henrik Letsch avatar
Skrivet av Henrik Letsch
Uppdaterad för mer än 2 månader sedan

Rensa sparad data

1. Klicka på profilinställningar

2. Gå till avancerad inställningar

3. Rensa alla data

4. Logga in på nytt

Se till att du har den senaste versionen av Vyer

Knappa in app.vyer.com/reset i webbläsaren för en automatiskt uppdatering av appen.

Säkerställ att inte har mer än ett Vyer fönster öppet i din webbläsare

Är du inloggad på Vyer i på flera tabbar/fönster så kan detta skapa konflikter på plattformen.

Se till att du har senaste versionen av din webbläsare

Starta om din dator

Svajig internetuppkoppling? 🌐

Dåligt internet kan skapa en sämre användarupplevelse. Ni har möjlighet att jobba offline när det kommer till att utföra tillsyner/ronderingar - Läs mer här.

Sänk grafik och renderingsinställningar

Har du en äldre enhet kan Vyer upplevas som hackigt när det kommer till att navigera i ritning. Du kan då behöva justera renderingen.

1. Klicka på “Lagersymbolen” nere till vänster (mobil) uppe till höger (dator).

2. Klicka på “Vyinställningar”

3. Detaljnivå → Välj “Låg”

Kontakta oss om ni efter åtgärder inte märker någon skillnad

Tele 076802215

Fick du svar på din fråga?